Política de Cambios y Devoluciones

Garantía Owlens

En Owlens trabajamos con estándares de calidad óptica. Por eso todos nuestros productos cuentan con:

✔ 30 días de garantía por fallas de fabricación.

✔ Garantía de adaptación en lentes recetados (7 días).

✔ Primer ajuste gratuito.

En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo te asesora para encontrar la mejor solución.

Cambios

• Los armazones pueden cambiarse dentro de los 10 días sin uso y con su packaging original.
• Los lentes personalizados (cristales colocados o con receta) no tienen cambio, ya que son productos fabricados a medida.

Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos.

Procedimiento de cambios (envíos al interior)

Si necesitás realizar un cambio:

1. Escribinos por WhatsApp dentro del plazo indicado.
2. Enviá número de pedido y fotos del producto.
3. Te enviaremos las instrucciones para el envío.

📦 Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo en casos de fallas de fabricación o error en el pedido.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el nuevo envío.